Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 23 Eylül 2026

Satış Koşullarının Kapsamı

Tokat Web Tasarım’ın uzaktan iletişim yoluyla sunduğu web tasarım ve diğer dijital hizmetler için geçerli satış koşullarını bu sayfada bulabilirsiniz. Buradaki hükümler, tüketici olarak sahip olduğunuz yasal hakları sınırlamaz; bu hakların iş sürecinde nasıl işlediğini açıklar. İşin kapsamı, bedeli, süresi ve size teslim edilecek çıktılar hakkındaki kesin bilgiler ise onayınıza sunulan teklif ya da taraflarca kabul edilen hizmet sözleşmesiyle belirlenir.

Hizmetin Konusu ve İçerik Paylaşımı

Sözleşme; dijital katalog, kurumsal kimlik, SEO, web tasarım, özel yazılım veya QR menü hizmetlerinden birini ya da birkaçını konu alabilir. İçerik paylaşımı ayrıca netleştirilir: metinlerin, fotoğrafların ve ürün bilgilerinin sizden mi geleceği yoksa bizim tarafımızdan mı hazırlanacağı proje belgesinde yazılır. Aynı belgede sayfa sayısı, özel işlevler, revizyon hakkının sınırı ve teslim yöntemi de yer alır.

Bedelin Bildirimi ve Ödeme Sırası

Toplam bedel, KDV bilgisi, ödemelerin hangi sırayla ve hangi iş aşamalarında yapılacağı ile varsa alan adı ve barındırma gibi yenilenen hizmetlerin giderleri siparişinizden önce size yazılı olarak bildirilir. Tüketici iseniz fiyatı tüm vergiler dâhil görürsünüz. Sözleşme, bu bilgileri içeren teklifi onaylamanızla kurulur. Ödeme sırasını veya tutarlarını değiştirmek gerektiğinde bu değişiklik ancak her iki tarafın yazılı onayıyla uygulanır.

Proje Süresini Etkileyenler

Süre, çalışmaya başlamak için ihtiyaç duyulan bilgi, içerik ve erişimleri bize ulaştırmanızla işlemeye başlar. Ara onayların verilmesi veya içeriklerin tamamlanması geciktiğinde bitiş tarihi de buna paralel olarak ileri kayar. Anlaşmada yer almayan ek bir talepte bulunursanız bu talebin fiyat ve süre etkisini size yazılı olarak bildirir, onayınızdan sonra ayrı bir çalışma olarak planlarız.

Sözleşmeden Dönme Hakkınız

Tüketiciler, mesafeli hizmet sözleşmelerinden sözleşmenin kurulduğu günden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin dönebilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi, aksi kararlaştırılmadıkça, cayma süresi sona ermeden onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde ve sizin istekleriniz ya da kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkının kullanılamayacağını düzenler. İşe başlanmışken iptal talep ederseniz, teslim aşamasına gelmiş çıktılar ile sizin için ayrılmış iş gücü birlikte göz önünde tutulur.

Destek Dönemi ve Uyuşmazlık Yolları

Teslimde siteye erişim bilgileri, onayladığınız dosyalar ve kullanım bilgileri size verilir. Sözleşmede destek süresi ve hata düzeltmenin bakım ile yeni geliştirmeden farkı açıkça yazılır; kapsam dışı talepler ayrı bir ücretlendirmeye tabidir. Anlaşmazlıklarda başvuru yeri uyuşmazlığın değerine göre değişir: her yıl belirlenen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyeti, üzerindekiler için tüketici mahkemesi yetkilidir.